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合作客戶/Partner
當前位置: 客戶服務

一、科瑞生物 服務理念

科瑞生物在全國推出服務品質新主張“4D”服務:

Durable   全程: 從售前咨詢、售中導購、售后支持,科瑞生物盡可能地幫助您,并致力提供產品使用期內的持久性服務。

Dutiful     負責: 科瑞生物以完全負責的態度,表現出以用戶利益為出發點的精神,來解決您的難題。

Direct      迅速: 科瑞生物全程提供實時技術支持。

Delightful 愉快: 無論是服務的過程還是結果,都應讓用戶充滿了愉悅。

二、科瑞生物 服務承諾

科瑞生物所供產品質量與隨貨COA所列標準相符。鑒于化學品的特殊性,賣方對未使用之前的產品質量負責,對化學品的應用不負有任何責任與間接的責任。賣方提醒買方:在做實驗之前,預先按照技術規范檢驗產品質量。在產品開始使用之后,買方對應用及其結果負有全部責任。

科瑞生物為您提供完善的售后質量保證,我們很愿意接受您的監督,以便我們更好的進步。我們的產品在出庫前均經歷過嚴格的檢測。當您產生質量異議后,請在15個工作日內及時與我們聯系,提供您所訴求的質量問題的相關材料,包括但不限于HPLC、GC、IR、UV、HNMR或其他檢測數據。然后我們為您安排解決。若涉及我司產品質量問題,我司無條件為您退換貨。若在產品交付后十五日內,我方未收到異議或雖收到異議但未收到相關檢測報告的,視為產品通過驗收。

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公司所列產品中涉及到專利,只供研發使用,不做銷售;管制產品將嚴格遵守中國法律和購買客戶國法律的規定銷售,所有產品都不適用于人用 如被銷售到構成專利侵權的國家,則相應的一切風險將由買方承擔。
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